Informe de satisfacción

El Informe de Satisfacción al usuario del Archivo General de la Nación define la percepción que los usuarios tienen sobre la calidad de los trámites y OPA’s (Otros Procesos Administrativos) ofertados, así como sus observaciones comentarios y sugerencias. Esta información es el insumo para la identificación de debilidades y fortalezas que permiten establecer estrategias para mejorar la satisfacción de nuestros usuarios.